Kolaborativní laboratoř použitelnosti: Porovnání verzí

Přidat odkazy
Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Interaktivně procházet historii
← Přejít na předchozí porovnáníPřejít na další porovnání →
Smazaný obsah Přidaný obsah
VizuálníWikitext
mBez shrnutí editace
značky: odkaz do cizojazyčné Wikipedie editace z Vizuálního editoru
-uu (doupraven styl, typografie, odkazy)
Řádek 1: Řádek 1:
⚫
'''Kolaborativní laboratoř použitelnosti''' ({{Vjazyce2|en|Collaborative usability lab}}) je zařízení určené k testování použitelnosti. Jedná se o speciálně určenou a vybavenou místnost tak, aby bylo možné pozorovat participanta (člověka, který prochází testovacím scénářem a snaží se odhalit chyby v použitelnosti – v tu dobu je sledován zadavatelem studie a v případě nutnosti mu pomáhá moderátor) při používání testovaného produktu.<ref name=":0">{{Citace monografie
{{Urgentně upravit|20230129073433|komentář=}}
⚫
'''Kolaborativní laboratoř použitelnosti''' (anglicky Collaborative usability lab) je zařízení určené k testování použitelnosti. Jedná se o speciálně určenou a vybavenou místnost tak, aby bylo možné pozorovat testující osobu - participanta (člověka, který prochází testovacím scénářem a snaží se odhalit chyby v použitelnosti – v tu dobu je sledován zadavatelem studie a v případě nutnosti mu pomáhá moderátor), jak používá softwarový (či jiný) produkt. <ref name=":0">{{Citace monografie
| příjmení = Pavlíček
| příjmení = Pavlíček
| jméno = Josef
| jméno = Josef
Řádek 11: Řádek 10:
| poznámka = DOI: 10.5772/intechopen.109140
| poznámka = DOI: 10.5772/intechopen.109140
| jazyk = en
| jazyk = en
}}</ref>
}}</ref>


Kolaborativní laboratoř vychází z principů klasické laboratoře použitelnosti (anglicky [[:en:Usability_lab|Usability Lab]]) navržené [[:en:Jakob_Nielsen_(usability_consultant)|Jacobem Nielsenem]]. V kolaborativní laboratoři se však k testování použitelnosti využívá primárně principů spolupráce (anglicky collaboration) participantů při k provádění testů. Testy použitelnosti ([[:en:Usability_testing|Usability test]]) zde prováděné nejsou orientovány primárně na participanta, ale na případy užití ([[Use case|UseCasy]]). Těmi participanti prochází ve skupině, participant sám nebo dle dalších principů (párové testování). Tým zadavatelů se zaměřuje na průběh testu a snaží se odhalit problematická místa v použitelnosti (Usability). <ref name=":0" /><ref name=":1">{{Citace elektronického periodika
Kolaborativní laboratoř vychází z principů klasické laboratoře použitelnosti ({{Vjazyce2|en|Usability Lab}}) navržené [[Jakob Nielsen|Jacobem Nielsenem]]. V kolaborativní laboratoři se však k testování použitelnosti využívá primárně principů spolupráce participantů při provádění testů. Testy použitelnosti zde prováděné nejsou orientovány primárně na participanta, ale na [[Případ užití|případy užití]], kterými participanti prochází ve skupině. Participant sám nebo dle dalších principů (párové testování). Tým zadavatelů se zaměřuje na průběh testu a snaží se odhalit problematická místa v použitelnosti.<ref name=":0" /><ref name=":1">{{Citace elektronického periodika
| titul = PEF ČZU vybudovala první kolaborativní laboratoř použitelnosti na světě {{!}} HUBRU
| titul = PEF ČZU vybudovala první kolaborativní laboratoř použitelnosti na světě {{!}} HUBRU
| periodikum = katedry.czu.cz
| periodikum = katedry.czu.cz
Řádek 35: Řádek 34:
| doi = 10.1007/978-3-030-79022-6_9
| doi = 10.1007/978-3-030-79022-6_9
| jazyk = en
| jazyk = en
}}</ref>
}}</ref>


Kolaborativní laboratoř (někdy ji nazýváme Laboratoř spolupráce) tedy podporuje v jeden okamžik více paralelních průchodů testovacím scénářem (více participantů pracuje na stejném úkolu v jeden okamžik) tak, aby výzkumný pracovník (anglicky UX Researcher) chyby v použitelnosti odhalil z chování participantů. Autor laboratoře Josef Pavlíček tento jev popisuje jako okamžik, ve kterém se participanti zastaví na úloze (případu užití) a začnou o jejím řešení diskutovat. Objevuje se zde divergentní(rozbíhavé) myšlení (podobně jako u brainstormingových metod) a synergie participantů přináší dobrý vhled na řešený případ užití.<ref name=":0" /><ref name=":1" />
Kolaborativní laboratoř (téže Laboratoř spolupráce) tedy podporuje v jeden okamžik více paralelních průchodů testovacím scénářem (více participantů pracuje na stejném úkolu v jeden okamžik) tak, aby výzkumný pracovník ({{Vjazyce2|en|UX Researcher}}) chyby v použitelnosti odhalil z chování participantů. Josef Pavlíček tento jev popisuje jako okamžik, ve kterém se participanti zastaví na úloze a začnou o jejím řešení diskutovat. Objevuje se zde divergentní myšlení (podobně jako u brainstormingových metod) a synergie participantů přináší dobrý vhled na řešený případ užití.<ref name=":0" /><ref name=":1" />


Kolaborativní laboratoř použitelnosti je dále určená k testování firemních procesů (nejen použitelnosti), kdy v jeden okamžik je zde možné sledovat průchod celým procesem jako je například – přijetí požadavku telefonního centra, jeho přeposlání technikům operátorem, vyřešení problému přiděleným technikem, informovaní žadatele prostřednictvím telefonního centra.<ref name=":1" /><ref name=":2" /><ref name=":3">{{Citace monografie
Kolaborativní laboratoř použitelnosti je dále určena k testování firemních procesů, kdy v jeden okamžik lze sledovat průchod celým procesem, jako je například přijetí požadavku telefonního centra, jeho přeposlání technikům operátorem, vyřešení problému přiděleným technikem, informovaní žadatele prostřednictvím telefonního centra.<ref name=":1" /><ref name=":2" /><ref name=":3">{{Citace monografie
| příjmení = Pavlicek
| příjmení = Pavlicek
| jméno = Josef
| jméno = Josef
Řádek 55: Řádek 54:
}}</ref>
}}</ref>


== Jaké testy použitelnosti je možné v kolaborativní laboratoři provádět ==
== Příklady testů použitelnosti ==
V laboratoři je možné krom klasické studie použitelnosti provádět:
V laboratoři je možné krom klasické studie použitelnosti provádět:


# [[Heuristická analýza|Heuristickou analýzu]],
# [[Heuristická analýza|Heuristickou analýzu]],
# [[Kognitivní průchod]],
# [[Kognitivní průchod]],
# [[:en:Usability_engineering|Usability egineering]],<ref name=":0" />
# [[Usability egineering]],<ref name=":0" />
# Kolaborativní kognitivní průchod,<ref name=":2" />
# Kolaborativní kognitivní průchod,<ref name=":2" />
# Kolaborativní Usability Engineering <ref name=":0" /><ref name=":3" />
# Kolaborativní Usability Engineering,<ref name=":0" /><ref name=":3" />
# Párové testovaní použitelnosti (jeden testovací scénář je v testován párem participantů)<ref name=":0" /><ref name=":3" />
# Párové testovaní použitelnosti (jeden testovací scénář je v testován párem participantů)<ref name=":0" /><ref name=":3" />


== Reference ==
== Odkazy ==
=== Reference ===
<references />
<references />


== Literatura ==
=== Literatura ===
# Pavlicek J, Pavlickova P. Methods for evaluating the quality of process modelling tools. In: Workshop on Enterprise and Organizational Modelling and Simulation. Cham: Springer; 2018
# Pavlicek J, Pavlickova P. Methods for evaluating the quality of process modelling tools. In: Workshop on Enterprise and Organizational Modelling and Simulation. Cham: Springer; 2018
# [https://docs.google.com/presentation/d/1nbLjgEX5mS6kl_cRx6CeKuhd-fzz-kyYn_j03vMLkH4/edit?usp=sharing Pavlicek J. The Cookbook for Interaction Design and Human Computer Interaction. 2021]. Available from: <nowiki>https://docs.google.com/presentation/d/1nbLjgEX5mS6kl_cRx6CeKuhd-fzz-kyYn_j03vMLkH4/edit?usp=sharing</nowiki> [Accessed May 31, 2022]
# [https://docs.google.com/presentation/d/1nbLjgEX5mS6kl_cRx6CeKuhd-fzz-kyYn_j03vMLkH4/edit?usp=sharing Pavlicek J. The Cookbook for Interaction Design and Human Computer Interaction. 2021]. Available from: <nowiki>https://docs.google.com/presentation/d/1nbLjgEX5mS6kl_cRx6CeKuhd-fzz-kyYn_j03vMLkH4/edit?usp=sharing</nowiki> [Accessed May 31, 2022]

Verze z 6. 2. 2023, 12:02

Kolaborativní laboratoř použitelnosti (anglicky Collaborative usability lab) je zařízení určené k testování použitelnosti. Jedná se o speciálně určenou a vybavenou místnost tak, aby bylo možné pozorovat participanta (člověka, který prochází testovacím scénářem a snaží se odhalit chyby v použitelnosti – v tu dobu je sledován zadavatelem studie a v případě nutnosti mu pomáhá moderátor) při používání testovaného produktu.[1]

Kolaborativní laboratoř vychází z principů klasické laboratoře použitelnosti (anglicky Usability Lab) navržené Jacobem Nielsenem. V kolaborativní laboratoři se však k testování použitelnosti využívá primárně principů spolupráce participantů při provádění testů. Testy použitelnosti zde prováděné nejsou orientovány primárně na participanta, ale na případy užití, kterými participanti prochází ve skupině. Participant sám nebo dle dalších principů (párové testování). Tým zadavatelů se zaměřuje na průběh testu a snaží se odhalit problematická místa v použitelnosti.[1][2][3]

Kolaborativní laboratoř (téže Laboratoř spolupráce) tedy podporuje v jeden okamžik více paralelních průchodů testovacím scénářem (více participantů pracuje na stejném úkolu v jeden okamžik) tak, aby výzkumný pracovník (anglicky UX Researcher) chyby v použitelnosti odhalil z chování participantů. Josef Pavlíček tento jev popisuje jako okamžik, ve kterém se participanti zastaví na úloze a začnou o jejím řešení diskutovat. Objevuje se zde divergentní myšlení (podobně jako u brainstormingových metod) a synergie participantů přináší dobrý vhled na řešený případ užití.[1][2]

Kolaborativní laboratoř použitelnosti je dále určena k testování firemních procesů, kdy v jeden okamžik lze sledovat průchod celým procesem, jako je například přijetí požadavku telefonního centra, jeho přeposlání technikům operátorem, vyřešení problému přiděleným technikem, informovaní žadatele prostřednictvím telefonního centra.[2][3][4]

Příklady testů použitelnosti

V laboratoři je možné krom klasické studie použitelnosti provádět:

  1. Heuristickou analýzu,
  2. Kognitivní průchod,
  3. Usability egineering,[1]
  4. Kolaborativní kognitivní průchod,[3]
  5. Kolaborativní Usability Engineering,[1][4]
  6. Párové testovaní použitelnosti (jeden testovací scénář je v testován párem participantů)[1][4]

Odkazy

Reference

  1. ↑ a b c d e f PAVLÍČEK, Josef; PAVLÍČKOVÁ, Petra. Usability Testing Methods and Usability Laboratory Management. [s.l.]: IntechOpen Dostupné online. ISBN 978-1-80356-636-8. (anglicky) DOI: 10.5772/intechopen.109140. 
  2. ↑ a b c PEF ČZU vybudovala první kolaborativní laboratoř použitelnosti na světě | HUBRU. katedry.czu.cz [online]. [cit. 2023-01-31]. Dostupné online. 
  3. ↑ a b c PAVLICEK, Josef; ROD, Martin; PAVLICKOVA, Petra. Usability Evaluation of Business Process Modeling Standards – BPMN and BORM Case Study. In: Advanced Information Systems Engineering Workshops. Cham: Springer International Publishing, 2021. Dostupné online. ISBN 978-3-030-79022-6. DOI 10.1007/978-3-030-79022-6_9. S. 93–104. (anglicky)
  4. ↑ a b c PAVLICEK, Josef; HRONZA, Radek; PAVLICKOVA, Petra. The Business Process Model Quality Metrics. Cham: Springer International Publishing Dostupné online. ISBN 978-3-319-68184-9, ISBN 978-3-319-68185-6. S. 134–148. 

Literatura

  1. Pavlicek J, Pavlickova P. Methods for evaluating the quality of process modelling tools. In: Workshop on Enterprise and Organizational Modelling and Simulation. Cham: Springer; 2018
  2. Pavlicek J. The Cookbook for Interaction Design and Human Computer Interaction. 2021. Available from: https://docs.google.com/presentation/d/1nbLjgEX5mS6kl_cRx6CeKuhd-fzz-kyYn_j03vMLkH4/edit?usp=sharing [Accessed May 31, 2022]
Citováno z „https://cs.wikipedia.org/w/index.php?title=Kolaborativní_laboratoř_použitelnosti&oldid=22415580“